六度人和张星亮:新技术做老市场还怪SaaS难做 可能是观念有错

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2018-11-23 10:59   鹰眼新闻     

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2018年11月20日,第四届中国SaaS产业峰会在深圳举行。六度人和(EC)创始人&CEO张星亮受邀参会,并就《未来SaaS新特征》你你什儿 主题与来自行业的创业者们一齐,一齐探寻企业级市场中的新方向。

从2015年经常冒出“SaaS元年“到现在,SaaS似乎变得非要 不“性感”,中国的SaaS,到底出了哪此问题图片?

张星亮认为,从中国制造到中国创造,一齐伴随人口红利的消失,太少的知识型企业和服务型企业经常冒出,企业的软件需求也开始了了从管控流程到赋能员工开始了了演变。可能需用用数据使员工提升时延,而不再是将其流程固化,也全是让管理者看得人更多的报表,数字化软件变得有点要。DT(Data Technology数据技术)市场不断上涨,而企业的IT预算却在下降的现实也印证了你你什儿 观点。

用新技术做老市场

张星亮认为首先在观念的差异,用新技术做老市场直接影响了中国SaaS市场的发展。

以我们都我们都 认同的salesforce来讲,在最近10年,salesforce接连收购了大数据公司、媒体监测公司、数字营销公司、自动化避免流程公司,并布局了大数据和人工智能。哪此布局偏向了社交化、数字化、智能化,但非要 一笔收购是管理流程化相关。反观国内厂商,我们都我们都 更多的注意力在软件云化和管理流程化。

张星亮说:“我们都我们都 还在津津乐道地讲PaaS、做管理流程时,却非要 发现这是salesforce在10年前做的事情。我们都我们都 在9年前,就把重心转移到了社交化、数字化、智能化。我们都我们都 的移动互联网暂且落后美国,为哪此我们都我们都 要做美国十年前做的事情?就让还是用最新的技术?可是我 SaaS公司为哪此增长乏力,最关键的是因为着在观念的差异上,我们都我们都 在用新技术做老市场。”

社交化商业环境可能具备,SaaS未来的可能在社交化上

另外,从销售环境看,社交化营销正展示出强大的生命力。Salesforce布局的社交化营销公司Markeing Cloud增长率达到150%,另外一家专注社交化营销的Hubspot增长也达150%,证明了社交化营销的巨大市场。拿六度人和(EC)的社交化营销产品EC SCRM(社交化客户关系管理)来讲,连续三年实现了业绩的翻倍增长,反观一齐期的流程化CRM厂商,在2016年后就开始了了增长乏力了。

非要 ,SaaS的可能在哪里?张星亮认为,SaaS的可能在于实物环境的心智心智成熟图片 图片 的句子的句子 图片 期期是什么是什么是什么是什么期期。在通信环境(例如电话、语音、视频通话等)、支付环境(例如支付宝和微信支付)、业务环境(例如小程序运行、H5等)逐渐心智心智成熟图片 图片 的句子的句子 图片 期期是什么是什么是什么是什么期期的今天,企业可以利用实物环境实现通信流、资金流到业务流的连通。

例如EC智能名片小程序运行,依托微信生态,在免费非要两周的时间,转发量就触达千万级。一齐,张星亮也指出,例如小程序运行的基础服务不具备收费价值,盈利需用要依赖具有强大功能的后台功能和更深度图的服务。例如最被广为流传和转发的美团、大众点评、携程的小程序运行,可是我前端的触点,后台承载的少许业务带来了真正的营收。

目前,EC SCRM可能整合了微信、QQ、电话、小程序运行、H5等9大社交工具,形成了多渠道获客+多触点跟进的社交化整合营销体系,每天有4万家企业,150万销售人员使用EC提升业绩,产生数亿的销售数据。